Zahlung und Versand
Wir bieten dir folgende Zahlungsmöglichkeiten:
Kreditkarte/EC Karte, Paypal
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Versand & Lieferung
Wie verschicken deine Pakete ausschließlich über DHL. Der Versand an dich erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Zahlungseingang. Eine Lieferung an eine Packstation oder einen Paketshop ist derzeit leider nicht möglich.
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Unsere Versandkostenübersicht:
Die Lieferkosten für versicherten Versand innerhalb Deutschlands liegen bei 5,90€. Die Versandkosten für versicherten Versand in andere Länder hängen von der jeweiligen Ländergruppe ab.
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Ländergruppe 1
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Deutschland
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6,90€ Verpackungs- und Versandpauschale
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versicherter Versand über DHL
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Sendungsverfolgung
Ländergruppe 2
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Österreich, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Polen, Malta, Portugal, Schweden, Slowenien, Slowakei, Spanien, Tschechische Republik, Vereinigtes Königreich, Zypern
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19,99€ Verpackungs- und Versandpauschale
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Versand über DHL
Ländergruppe 3
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Schweiz, Island, Liechtenstein,
Norwegen, Ukraine -
26,90€ Verpackungs- und Versandpauschale
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Versand über DHL
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Ländergruppe 4
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USA, Kanada
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39,90€ Verpackungs- und Versandpauschale
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Versand über DHL
Deine gewünschte Lieferadresse ist nicht dabei?
Sollte dein gewünschtes Land nicht in unserer Lieferübersicht gelistet sein, sende uns gerne eine Anfrage an info@hanan-international.com und wir versuchen eine individuelle Lieferung für dich zu ermöglichen.
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Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können lokale Zölle und Steuern sowie Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungs- oder Wechselkursgebühren) anfallen. Diese möglichen Zusatzgebühren trägt der Käufer. Bei weiteren Informationen oder Rückfragen wende dich bitte an dein zuständiges Kreditinstitut bzw. Zollamt.
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Unsere Rückgabebestimmungen:
Du kannst die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken. Hierfür muss die Ware in einem einwandfreien, ungetragenen und unbeschädigten Originalzustand sein.
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Bitte bedenke, dass in jedem Produkt viel Liebe und Arbeit steckt. Sei daher bitte auch besonders vorsichtig beim Auspacken der Taschen oder anderen möglichen Verschmutzungen. Sollte die Ware bei der Retoure Flecken oder andere Beschädigungen aufweisen, können wir die Ware leider nicht zurücknehmen.
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Bei Retouren aus Deutschland übernehmen wir die Kosten des Rückversandes für dich. Die vom Käufer bezahlten Versandkosten werden nur bei Komplett-Retouren zurückerstattet. Die Versandkosten bei Teilretouren werden vom Käufer der Ware selbst getragen.
Bitte schicke uns eine E-Mail an info@hanan-international.com mit folgenden Angaben, damit wir deine kostenlose Rücksendung innerhalb Deutschlands einfach und schnell veranlassen können:
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-Name des Bestellers
-Deine Bestellnummer
-Rücksendegrund
-Datum deiner Bestellung
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Hand in Hand. Optional freuen wir uns über konstruktive Kritik und Feedback, warum du deine Bestellung zurückgeben möchtest. Nur so können wir uns verbessern und HANAN noch besser auf deine Bedürfnisse abstimmen.
Du erhältst nach Erhalt deiner Retourenanfrage das DHL Retourenetikett per E-Mail von uns, womit du das Paket kostenlos an uns zurückschicken kannst. Den Rückversand aus allen anderen Ländern außerhalb von Deutschlands trägt der Käufer. Hierfür bitten wir dich, die Ware an folgende Adresse zu schicken:
Hanan International GbR.
Paulina Vogelgsang
Bahnhofstraße 5
86732 Oettingen in Bayern
Germany
Unser Hanan Kundenservice:
Bei weiteren Fragen oder Anregungen stehen wir dir unter info@hanan-international.com jederzeit zur Verfügung.